重大性分析
ESG涵蓋範圍廣闊且不斷的有新的議題推出，為使報告書與利害關係人達成有效溝通，與反應營運過程對治理、環境與社會所產生的衝擊，欣興電子每一年定期執行重大性分析，確認與調整永續議題，回應利害關係人的期待與建議。我們遵循GRI通用準則2021（GRI Standards）之報導原則，鑑別永續報告書的重大主題、資料蒐集的邊界與利害關係人等，以強健公司之營運韌性與永續價值。
鑑別
步驟 1 鑑別利害關係人/
9 類溝通對象
欣興電子採用AA1000 SES（2015）「利害關係人議合標準」建議的判別方式來鑑別利害關係人，包括依賴性（dependency）、責任性（responsibility）、緊密度（tension）、影響（influence）及多元期望（diverse perspectives）五大面向以五分制作為判定標準，鑑別出9類利害關係人，再由ESG委員會成員評估其重大性，排序為客戶、政府機關、員工、供應商／承攬商、投資人／股東、媒體、社區／非政府組織／非營利機構、同業、學術單位。
步驟 2 瞭解永續脈絡/
19 項永續議題
欣興電子為確保議題涵蓋之完整性，參考國際永續標準與規範（MSCI, SASB, GRI Standards）、聯合國永續發展目標（SDGs）、公司治理評鑑要求、前一年度欣興電子關注議題、國內媒體關注之ESG項目、2023年國際新興議題、媒體事件以及違法事件等，由專業顧問協助收斂出19項與欣興電子相關議題，作為各項議題鑑別之基礎。
分析
步驟 3 調查利害關係人關注程度/
102 位利害關係人
發放線上問卷予步驟1所鑑別出的利害關係人，調查其對各項永續議題的關注程度，共回收102份有效問卷。
步驟 4 鑑別永續議題之衝擊程度/
17 個單位參與內部衝擊評估
由17個單位參考法規／法令要求、管理系統、內部稽核、申訴機制的意見及媒體報導等資訊，鑑別永續議題之實際／潛在、正／負面衝擊情形、衝擊的時間範圍，並評估永續議題對價值鏈的衝擊邊界及涉入程度。
步驟 5 評估永續議題之衝擊顯著程度/
評估 19 項永續議題之衝擊顯著程
欣興電子根據風險管理所定義之「發生頻率」與「衝擊程度」，以計量方式分別評估永續議題對經濟、環境和人(含人權)的正／負面衝擊分數，判斷永續議題的衝擊顯著程度。
- 「發生頻率」之等級由低至高定義為：未發生過、些許可能、可能、非常可能、經常的。
- 「衝擊程度」與「衝擊的規模和範疇」之等級由低至高定義為：微小、輕度、中度、重大、極大。
確認
步驟 6 重大主題排序及揭露內容/
14 個重大主題，5 個次要主題
依據上述評估結果，將永續發展重要議題（包含考量SASB行業重大議題及外部關注營運重要之議題）、利害關係人關注情形（包含關注程度及非常關注議題）、永續議題之衝擊顯著程度、ESG委員會重點方針等，作為判定重大主題之評估面向，分別予以量化評分加總後，由ESG委員會確認2023年共有14項重大主題，5個次要議題，並排定重大主題優先順序及與說明前一年度之差異，作為報導重大主題管理方針、機制、執行狀況與績效成果之基礎。
永續議題關注度調查及衝擊鑑別結果
欣興電子以「ESG重大性議題調查問卷」，了解利害關係人對ESG議題的關注程度，2023年共回收102份有效回饋，經分析可知利害關係人關注的前兩大議題為商業道德和化學品安全性，其次依序為技術與研發、產品安全與品質，且對所有議題的關注程度均高於3分以上（4分制）。經欣興電子中17個單位參考法規／法令要求、管理系統、內部稽核、申訴機制的意見及媒體報導等資訊，鑑別永續議題之實際／潛在、正／負面衝擊情形、衝擊的時間範圍，並評估永續議題對價值鏈的衝擊邊界及涉入程度。
永續議題之衝擊顯著程度
重大主題及次要主題排序
依據上述評估結果，將永續發展重要議題（包含考量SASB行業重大議題及外部關注營運重要之議題）、利害關係人關注情形（包含關注程度及非常關注議題）、永續議題之衝擊顯著程度、ESG委員會重點方針等，作為判定重大主題之評估面向，分別予以量化評分加總後，由ESG委員會確認2023年共有14項重大主題，5項次要議題，並排定重大主題優先順序及說明與前一年度之差異，作為報導重大主題管理方針、機制、執行狀況與績效成果之基礎。
| 永續議題 | GRI準則主題／欣興電子特定主題 | 永續發展重要議題 | 利害關係人關注情形 | 永續議題之衝擊顯著程度 | ESG委員會重點方針 | 排序 | 主題型態註 | 詳細做法 |
|---|
| 溫室氣體管理 | 排放 | | | | | 1 | | 溫室氣體排放 |
|---|
| 廢棄物管理 | 廢棄物 | | | | | 2 | | 廢棄物管理 |
|---|
| 化學品安全性 | 欣興特定 | | | | | 3 | | 綠色產品管理 |
|---|
| 人才吸引及留任 | 市場地位、勞雇關係、員工多元化與平等機會 | | | | | 4 | | 人才吸引與留任 |
|---|
| 公司治理 | 欣興特定 | - | | | | 5 | | 公司治理 |
|---|
| 產品安全與品質 | 欣興特定 | | | | - | 6 | | 創新服務 |
|---|
| 職業安全衛生 | 職業安全衛生 | | | | | 7 | | 職業安全衛生管理 |
|---|
| 能資源管理 | 能源 | - | | | | 8 | | 能源管理 |
|---|
| 供應商永續管理 | 採購實務 | | | | | 9 | | 永續供應鏈 |
|---|
| 水資源管理 | 水與放流水 | - | | | - | 10 | | 水資源管理 |
|---|
| 氣候變遷風險管理 | 經濟績效 | - | | | - | 11 | | 氣候行動 |
|---|
| 人權 | 勞資關係、不歧視 | | | | - | 12 | | 人權管理 |
|---|
| 客戶關係管理 | 欣興特定 | - | | | | 13 | | 客戶服務 |
|---|
| 社會參與／社區關係 | 當地社區 | - | | | | 14 | | 社會共融 |
|---|
| 商業道德 | 反貪腐、反競爭行為 | - | | | - | 15 | | 道德誠信 |
|---|
| 技術與研發 | 欣興特定 | - | | | - | 16 | | 創新能量 |
|---|
| 員工發展與訓練 | 訓練與教育 | - | | | - | 17 | | 職涯發展與訓練 |
|---|
| 生物多樣性 | 生物多樣性 | - | | | - | 18 | | 環境保育 |
| 資訊安全 | 客戶隱私 | - | | | | 19 | | 資訊安全 |
|---|
註： 為重大主題 為次要主題。
利害關係人溝通
客戶
欣興電子以成為客戶最佳事業夥伴為目標，致力提供高品質產品與服務，與客戶建立滿意與信賴關係
| 主要關注議題 | 2023年主要關注內容 | 議合類型及溝通頻率 | 2023年溝通統計 | 2023年推動成果 |
|---|
| 產品安全與品質 | | - 每季：季度審查評分
- 每半年：客戶滿意度調查
- 不定期：客戶問卷、現場稽核、客戶會議、客戶文件發行審查
| - 參與客戶品質討論會議727場
- 客戶滿意度調查102間
- 回填客戶問卷113份，參與客戶稽核145次
| - Carrier事業處及PCB事業處精進生產技術及產品品質，重大缺失件數較2022年減少47件
- Carrier事業處客戶滿意度4.11分、PCB事業處客戶滿意度4.62分
- ESG／RBA稽核重大缺失0件
|
|---|
| 技術與研發 | | | | - 年度研發費用49.2億元，強化環保及高階製程
- 配合半導體產業下世代製程開發，載板、PCB、二極體高功率等產品技術持續發展相關高階製程，並與客戶合作拓展產品應用領域
- 和客戶合作開發低碳產品：乾製程研發案；2.1L內埋線路基板載板研發案；背膠銅箔研發案；開發高功率產品製程運用，薄型化封裝內埋高階元件的運用；二極體散熱系統開發等
- 二極體技術開發：完成鋁面與TBF增層膜的結合，並和客戶合作開發薄型化封裝內埋高階元件
|
|---|
| 氣候變遷管理、溫室氣體管理、能資源管理 | - 氣候變遷風險及機會評估
- 溫室氣體排放管理措施
- 能資源使用管理措施
| - 不定期：客戶問卷、現場稽核、RBA平台、客戶永續供應鏈平台
| - 回覆客戶問卷60份
- 參與客戶稽核15次
- 客戶討論會議15次
- 回應CDP碳揭露問卷予8間客戶
| - 完成首座氫能燃料電池設置
- 完成台灣11廠區及大陸5子公司溫室氣體盤查及查證
- 致力推動廠務節能、導入節能生產設施，單位營收耗電強度17
- 目標於2025年碳排量較預計峰值減少8%，2030年碳排量較預計峰值減少30%，2050年達碳中和目標
|
|---|
| 水資源管理 | | | - 回覆客戶問卷60份
- 參與客戶稽核15次
- 回應CDP水安全問卷予4間客戶
| |
|---|
| 原物料管理 | | - 不定期：客戶教育訓練、客戶內規更新佈達、客戶問卷、客戶稽核、客戶永續供應鏈平台、衝突礦產申報版模
| - RBA VAP稽核3場次
- 客戶衝突礦產板模申報500筆以上
| |
|---|
| 風險管理 | | | | |
|---|
| 職業安全衛生 | - 通過職安衛管理系統驗證
- 職安衛災害預防執行落實度及緊急應變措施
| - 不定期：客戶問卷、現場稽核、RBA平台、客戶永續供應鏈平台
| - 回覆客戶問卷48份
- 參與客戶稽核17次
- 客戶討論會議6次
| - 維持職安衛管理系統之有效性，並完成第三方單位驗證
- 持續落實工安日常管理（三現與專案查核），且無重大缺失
|
|---|
| 化學品安全性 | - RoHS／REACH高度關切物質（SVHC）規範
- 產品無有害物質保證
- 產品有害物質揭露要求
- 有害物質清單與削減管理
| - 每天：客戶有害物質調查表
- 不定期：不使用有害物質保證函、客戶會議、客戶稽核、RBA平台、客戶永續供應鏈平台、第三方公證單位檢測報告、供應商有害物質調查表聲明（RoHS、REACH、CA65、GADSL等）
| - 完成客戶要求有害物質調查共1,319份，完成比例100%
- 職安處參與回覆客戶問卷48份、參與客戶稽核4次、客戶討論會議2次
| - 產品100%符合客戶有害物質管理要求
- 成品XRF檢驗共4,664筆，合格率100%
- 客戶HSF品質滿意度高於目標值4.4分，達4.7分
|
|---|
| 資訊安全 | | | | - 2023年欣興電子關鍵客戶資安成熟度評鑑平均99分
- 強化823台高風險機台防護能力，落實326家關鍵供應商郵件傳輸加密，調整弱點掃描檢測週期為「每月」，並將成果呈簽至董事長
|
|---|
政府
欣興電子遵守政府訂定之政策與法規，並積極落實於公司營運之中
| 主要關注議題 | 2023年主要關注內容 | 議合類型及溝通頻率 | 2023年溝通統計 | 2023年推動成果 |
|---|
| 公司治理 | | | | - 公司治理評鑑6%~20%
- 無因違反法規遭主管機關之重大裁罰（100萬元以上）
- 無貪腐及反競爭情事發生
|
|---|
| 職業安全衛生 | - 消防與職安衛法令符合性
- 重大職安或消防事故
- 參加職安衛研討會
| - 不定期：實地稽查、公文、座談會
- 每年：申報、報備與通報
| - 參與政府座談會30場
- 100%依規完成職災申報之申報及核備等作業
- 100%依規完成優先化學品申報之申報及核備
- 100%依規完成工廠危險物品申報之申報及核備
| - 依規執行職安衛、消防、建築物之檢測、申報與核備，且無不法情事
|
|---|
| 氣候變遷管理、溫室氣體管理、能資源管理 | - 溫室氣體盤查
- 提升能源使用效率
- 環境與能資源法令新增／修訂之因應
| - 不定期：實地稽查、公文、座談會
- 每年：申報、報備與通報
| - 參與政府座談會3場
- 100%依規完成能源、能源效率指標及溫室氣體盤查之申報及核備等作業
| - 12廠區完成能源及能源效率指標申報
- 9廠區完成溫室氣體盤查登錄作業
|
|---|
| 資訊安全 | - 完善資通安全防護及管理機制
- ISO 27001資訊安全管理系統導入
| | | - 共召開24次資安委員會討論會議，產出6份委員會報告，呈事業群主管與董事長
|
|---|
| 水資源管理 | | - 不定期：實地稽查、公文、座談會
- 每年：申報、報備與通報
| - 參與政府座談會2場
- 100%依規完成產能跟暫存之申報及核備等作業
| - 水資源回收再利用率29%，年節約用水6,538百萬公升
- 排放水皆遠低於當地法規之核可標準
|
|---|
| 廢棄物管理 | | - 不定期：實地稽查、公文、座談會
- 每年：申報、報備與通報
| - 參與政府座談會2場
- 100%依規完成產能跟暫存之申報及核備等作業
| - 廢棄物產出強度0.91
- 廢棄物再利用率90%
- 無廢棄物洩露事件發生
|
|---|
員工
人才是欣興電子推動永續發展的基礎，也是最重要的資產之一
| 主要關注議題 | 2023年主要關注內容 | 議合類型及溝通頻率 | 2023年溝通統計 | 2023年推動成果 |
|---|
| 人權 | | - 不定期：內部主管、實體意見信箱、電子意見信箱、教育訓練、滿意度調查、公司網頁／佈告欄、申訴信箱／專線、健康管理中心、健康促進活動
- 每季：勞資會議、福利委員會、教育訓練委員會
| - 台灣地區及大陸地區收到員工反映案件834件，均100%處理、回應及結案
| - 欣興電子完成年度人權風險評估
- 12,927名員工參與人權相關訓練
- 無危害人權情事發生
|
|---|
| 人才吸引及留任 | | - 台灣地區及大陸地區勞資會議77場次
- 欣興電子3,741名員工回覆投入度問卷調查，回覆率88%
| - 台灣地區及大陸地區績優工程師留任率為92%
- 公司重視員工雇用多元化，台灣地區共雇用170名身心障礙者
|
|---|
| 員工發展與訓練 | | | |
|---|
| 職業安全衛生 | | - 欣興電子各廠全員工廠安全認知推廣活動48,515人次參與，共頒發禮券29.8萬元
- 欣興電子第二期安全衛生提案改善活動33件參與比賽，共頒發禮券9萬元；第三期安全衛生提案改善活動30件參與比賽，共頒發禮券8.7萬元
| - 獲得勞動部職業安全衛生署「112年度健康勞動力永續領航企業」績優企業
|
|---|
供應商／承攬商
與各供應商相互合作推動ESG，提升整體供應鏈永續價值
| 主要關注議題 | 2023年主要關注內容 | 議合類型及溝通頻率 | 2023年溝通統計 | 2023年推動成果 |
|---|
| 職業安全衛生 | - 承攬商之職業安全衛生管理機制及規範
- 因違反職安衛事項被開罰
| | - 辦理供應商／承攬商教育訓練302場次，訓練11,180人次
| - 配合勞動部職業安全衛生署活動，邀請61家供應商參與健康與安全績效自我評量，使供應商瞭解企業定位、潛在優勢及管理風險，助於雙方共擬長期合作策略
|
|---|
| 供應商永續管理 | | - 不定期：供應商管理平台訊息佈達、供應商企業社會責任承諾簽署
- 定期：教育訓練、永續稽核
| - 台灣地區及大陸地區共執行64間供應商永續稽核，追蹤供應商改善方案執行落實度
- 台灣地區出貨產品含衝突礦產3TGs之原物料，其供應商必須提供衝突礦產板模，並符合RMAP規範或通過第三方稽核單位認證。2023年衝突礦產冶煉廠共15家，全數符合欣興集團對衝突礦產管理之要求
| - 台灣地區及大陸地區供應商企業社會責任承諾書簽署完成率97%
- 台灣地區所使用的3TGs所有冶鍊廠及精煉廠均已取得RMAP認證，符合RBA要求
|
|---|
| 化學品安全管理 | | - 定期：供應商管理平台（不定期）
- 不定期：不使用（禁用及限制使用物質）保證函、第三方公證單位檢測報告、供應商有害物質調查表聲明（RoHS、REACH、CA65、GADSL等）
| - 台灣地區管理及審查供應商RoHS報告2,030件
- 台灣地區PCB及Carrier事業處配合客戶有害物質調查，執行供應商調查732件，回覆率100%
| - 供應商100%回覆有害物質調查表聲明／REACH符合性宣告書
- 供應商第三公證單位檢測報告合格率100%
|
|---|
投資人／股東
投資人與股東提供公司資金，為欣興電子穩健成長的力量
| 主要關注議題 | 2023年主要關注內容 | 議合類型及溝通頻率 | 2023年溝通統計 | 2023年推動成果 |
|---|
| 公司治理 | - 公開資訊揭露，使外部投資人更了解公司營運狀況
- 重大違法事件
| - 不定期：投資論壇、公開資訊觀測站、會議
- 每年：股東會、年報、永續報告書
- 每半年：法說會
- 每季：財報
| - 參加外部舉辦或自辦法說會22次，加計投資法人訪談會議，共200餘場會議
- 召開1次股東大會
| - 公司治理評鑑6%~20%
- 持續入選公司治理100指數成分股、MSCI全球標準指數台灣成分股、TWSI台灣永續指數成分股
|
|---|
| 氣候變遷管理、溫室氣體管理、能資源管理 | | | - 於公開資訊觀測站、年報及永續報告書完成CDP氣候變遷資訊揭露
|
|---|
| 水資源管理 | | | - 於公開資訊觀測站、年報及永續報告書完成CDP水安全資訊揭露
|
|---|
社區／非政府組織／非營利機構
以「取之於社會，用之於社會」的理念，聆聽及回應社區的意見，發揮所長與非政府組織、非營利組織合作，持續回饋社會，提升社會影響力
| 主要關注議題 | 2023年主要關注內容 | 議合類型及溝通頻率 | 2023年溝通統計 | 2023年推動成果 |
|---|
| 氣候變遷管理、溫室氣體管理、能資源管理 | | - 不定期：公文、問卷、會議（如說明會、座談會、研討會等）
| | - 如期完成溫室氣體盤查相關業務，如盤查結果登錄、CDP氣候變遷信息揭露等
|
|---|
| 職業安全衛生 | | - 不定期：公文、問卷、會議（如說明會、座談會、研討會等）
| - 參與台灣印刷電路板協會職安相關會議5場次
- 參與臺灣職業安全衛生管理系統北區促進會相關會議6場次
| - 擔任台灣印刷電路板協會環安衛委員會的召集人，協助印刷電路板產業之職安衛相關指引、計畫或專案之討論及執行
- 協助臺灣職業安全衛生管理系統北區促進會專案執行、參與觀摩活動等
- 職安衛著作刊載工業安全衛生月刊1篇
|
|---|
| 社會參與／社區關係 | - ESG資訊交流
- 公益活動辦理及參與
- 慈善捐助、寒士愛心送餐、修繕志工、食農教育
| - 不定期：ESG委員會信箱、公協會組織會議、公文／問卷、欣興電子官網ESG專區
| - 和社區／非政府組織／非營利機構之交流會議3場次
- 辦理維繫社區關係活動40場次
- 辦理及參與內外部環境教育活動
| - 欣興電子辦理及參與公益活動，志工服務投入達10,873人時，總受惠人次32,889人次
|
|---|
同業
掌握同業的新策略，找出外在機會與風險，共同提升整體產業競爭力
| 主要關注議題 | 2023年主要關注內容 | 議合類型及溝通頻率 | 2023年溝通統計 | 2023年推動成果 |
|---|
| 經營發展 | | | | - 於與會期間吸取經驗並透過同業間互相交流掌握產業趨勢，了解未來科技的創新應用與經濟發展，做為日後研擬公司管理方針之參考
|
|---|
媒體
與媒體建立良好關係，平衡報導公司資訊，建立良好的組織形象
| 主要關注議題 | 2023年主要關注內容 | 議合類型及溝通頻率 | 2023年溝通統計 | 2023年推動成果 |
|---|
| 公司治理 | | - 定期：發布營收資訊
- 不定期：發布營運重大訊息
- 不定期：回應媒體報導
| - 發布營收資訊：12次
- 發布營運重大訊息：104次
- 發布ESG新聞：45則
| - 透過定期及不定期的發佈新聞稿於公司網站中，說明公司營運現況與未來發展
|
|---|
學術單位
與學術機構合作研發新技術，並透過產學合作，強化專利佈局、培育研發人才
| 主要關注議題 | 2023年主要關注內容 | 議合類型及溝通頻率 | 2023年溝通統計 | 2023年推動成果 |
|---|
| 技術與研發 | | - 不定期：研討會
- 每月：合作計畫案會議
- 每季：合作計畫案會議
| - 清華大學研討會議7次
- 台大合作計畫會議12次
- 元智合作計畫會議4次
| - 與台灣大學、清華大學、元智大學等發展長期研究合作關係，共投入1,755萬元
|
|---|
| 人才吸引與留任 | | - 不定期：官方網站
- 每年：校園徵才博覽會、產學合作計畫、暑期實習計畫
| - 欣興電子辦理11場校園徵才博覽會
- 欣興電子辦理4場次產學合作計畫，累計合作院校12間，產學合作生108人
| |
|---|
