欣興電子以TTQS為標竿，以組織策略為指引，結合內外部資源，提供優質多元的培訓，形塑學習型文化，促進員工職能發展，以健全組織發展，持續創造價值，更達成組織的公益使命。公司有完善的訓練制度與訓練環境，並致力於建構自主、優質的學習文化，進行相關英才培育活動。在個人職涯發展方面，提供完善的教育訓練課程與多元學習管道，建立員工學習地圖，培養職場所需的知識、技能以及優質進取的工作態度，協助同仁從「人材」雕琢為「人才」，並躍升為「人財」，使其得以在學習與貢獻中不斷地成長與加值。
我們重視培育專業人才，積極推動數位轉型E化學習，持續優化線上學習平台與數位課程，藉由實際行動加速組織實力之厚植與提升競爭力。我們在2023年投入的訓練總金額達1,400萬元以上，透過投入人力與資源，培養員工專業能力，2023年經理級以上之人員由內部晉升的比例79％，顯見公司對於人才的培育與拔擢不遺餘力。
| 間接人員 | 直接人員 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 職務別訓練 | 跨領域訓練 | 全面品質管理（TQM）訓練 | |||
| 經營階層 | 事業處領導人發展計畫 新任高階主管方案 | 國內外EMBA | JUSE 國際研討會 HIDA Executive Program CEMA 海外研習營 | ||
| 主管職 | 中階主管發展計畫 新任經理級訓練 | 跨部門輪調方案 專案管理訓練-Leader | 海 外 派 任 | 理級全面品質管理訓練
| 領班系列訓練 教導技巧訓練 |
| 非主管職 | 新任副理級訓練 技術及商業技能訓練 新進人員教育訓練 | 專案管理訓練-Member | 品質類訓練 基礎技能訓練 新進人員訓練 | ||
責任單位：事業處主管 TQM委員會 人力資源處 外部資源
| 區域 | 性別 | 項目 | 2020年 | 2021年 | 2022年 | 2023年 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 台灣地區 | 男 | 受訓時數（小時） | 299,258 | 159,525 | 188,759 | 202,999 |
| 人數（人） | 9,845 | 9,575 | 9,948 | 9,519 | ||
| 平均受訓時數（小時） | 30.4 | 16.7 | 19.0 | 21.3 | ||
| 女 | 受訓時數（小時） | 179,206 | 64,211 | 83,924 | 96,371 | |
| 人數（人） | 6,341 | 6,099 | 6,381 | 6,427 | ||
| 平均受訓時數（小時） | 28.3 | 10.5 | 13.2 | 15.0 | ||
| 每人平均訓練時數（人時） | 29.6 | 14.3 | 16.7 | 18.8 | ||
| 大陸地區 | 男 | 受訓時數（小時） | 131,591 | 97,500 | 104,074 | 93,066 |
| 人數（人） | 8,302 | 7,622 | 7,305 | 6,872 | ||
| 平均受訓時數（小時） | 15.9 | 12.8 | 14.3 | 13.5 | ||
| 女 | 受訓時數（小時） | 74,494 | 59,728 | 68,773 | 53,634 | |
| 人數（人） | 5,231 | 5,001 | 4,768 | 4,367 | ||
| 平均受訓時數（小時） | 14.2 | 11.9 | 14.4 | 12.3 | ||
| 每人平均訓練時數（人時） | 15.2 | 12.5 | 14.3 | 13.1 | ||
註：平均受訓時數＝受訓時數／人數。
| 區域 | 職級 | 男 | 女 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 受訓時數 | 人數 | 每人平均訓練時數 | 受訓時數 | 人數 | 每人平均訓練時數 | ||
| 台灣地區 | 副總以上 | 1,095.77 | 36 | 30.44 | 34.00 | 2 | 17.00 |
| 協理 | 2,958.04 | 82 | 36.07 | 314.50 | 13 | 24.19 | |
| 經副理 | 35,145.46 | 952 | 36.92 | 7,612.39 | 242 | 31.46 | |
| 一般員工 | 163,799.58 | 8,449 | 19.39 | 88,409.93 | 6,170 | 14.33 | |
| 直接人員 | 83,625.13 | 6,301 | 13.27 | 56,392.05 | 5,045 | 11.18 | |
| 間接人員 | 119,373.72 | 3,218 | 37.10 | 39,978.77 | 1,382 | 28.93 | |
| 大陸地區 | 副總以上 | 45.00 | 5 | 9.00 | 0 | 0 | 0 |
| 協理／部長 | 520.50 | 31 | 16.79 | 16.00 | 2 | 8.00 | |
| 經副理 | 2,558.50 | 132 | 19.38 | 1,725.50 | 55 | 31.37 | |
| 一般員工 | 89,942.20 | 6,704 | 13.42 | 51,892.60 | 4,310 | 12.04 | |
| 直接人員 | 44,614.90 | 5,205 | 8.57 | 19,810.70 | 3,217 | 6.16 | |
| 間接人員 | 48,451.30 | 1,667 | 29.06 | 33,823.40 | 1,150 | 29.41 | |
註：不含定期契約類型。
欣興電子對人才培育與發展一向不遺餘力，為使新進員工能熟悉環境、認識職務內容、快速融入企業文化中，由專責訓練發展單位定期辦理新進人員職前訓練課程，並視實際需要調整頻率與時數，幫助新進員工加速學習並適應職場環境。新進人員職前訓練課程包含六大面向（含公司簡介、食衣住行、人事規章、製程簡介、品質意識與活動介紹及廢棄物簡介）共計12小時的課程。此外，我們也為新進人員安排一系列課程，包括統計製程管制、問題型品質管理七大手法、專業執照鑑定、贏的團隊訓練課程等，藉由多元培訓規劃與資源管道，讓員工體認公司的經營理念、價值觀及目標，進而逐步將個人價值與團隊價值於其中相互連結。
| 區域 | 項目 | 2020年 | 2021年 | 2022年 | 2023年 |
|---|---|---|---|---|---|
| 台灣地區 | 訓練課程經費（元） | 2,337,316 | 1,363,240 | 663,118 | 1,167,656 |
| 訓練課程時數（小時） | 3,593 | 56,117.50 | 74,933.34 | 30,550.99 | |
| 大陸地區 | 訓練課程經費（元） | 1,408,708 | 283,429 | 249,305 | 413,366 |
| 訓練課程時數（小時） | 25,122 | 126,371 | 59,670 | 38,004 |
註1：課程範圍包含新進人員職前訓練、統計製程管制、品質管理及贏的團隊等課程。
註2：經費與課程梯數及時數相關，不必然與人數相關。
內外部講師評選
針對新進人員，欣興電子設有輔導員、教導員，提供工作及技能上的協助，並透過各種方式，協助新人更快融入與適應新環境。
於職前訓練感受到公司對新進人員的教育十分重視，除了安排講師進行工作環境緊急應變處理以及廠外交通安全注意事項外，人資處同仁也會針對產品製程、公司制度規章及員工權益進行介紹，讓我們快速瞭解公司，下單位後也有輔導員帶領我介紹工作環境認識部門與同事，及未來需要具備的相關知識與技術。
龍華科大交流參訪
新進同仁多元輔導機制
2023年欣興電子的產學合作生共計108人，合作院校12間。未來，我們仍將秉持企業社會責任之精神，持續推動產學合作計畫，延攬優秀人才，共創產學雙贏。
| 產學合作人數前五大排行 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 學校名稱 | 龍華科大 | 明新科大 | 方曙商工 | 中國科大 | 華夏科大 |
| 產學合作 | 2020年 | 2021年 | 2022年 | 2023年 |
| 學校數（間） | 10 | 13 | 12 | 12 |
| 學生數（人） | 207 | 123 | 110 | 108 |
第三國建廠人才培育專案，安排泰國籍學生在實習前先行參訪工廠，藉此讓同學更加了解公司生產流程及環境。
由公司主管／HR共同至龍華科大半導體系及電機工程科針對泰國籍海外青年班學生進行媒合。共計錄取29位泰生，至蘆二廠、合江廠進行實習培訓。
邀請高階主管、學長姐於社群媒體分享職場上的大小事，使面試者能藉此一窺職場生態，並了解此工作所需具備之技能。
除了規劃與辦理全公司共通性的訓練課程，共區分為A 類（通識類）、Q 類（品質類）、M 類（管理類）、T 類（專業技術類）、N 類（工安類）等各式各樣的內部訓練課程之外，也提供同仁至外部學習的管道與資源。
近年來，亦致力於透過混成學習（線上課程學習+實務技巧演練），幫助新任主管更快速的將所學應用至工作崗位。針對專案學習，除開辦專案管理類課程外，亦每年辦理專案年度評核發表會，鼓勵同仁積極參與。
在全球數位革新的趨勢下，為使知識技能的有效流動及提供同仁隨時隨地都能學習之管道，導入數位學習平台「欣興E學院」，讓同仁可即時掌握最新的課程資訊。同時，也積極導入內外部學習資源，已持續建立3,000+種課程，2023年度共計60,000+以上人員於學習平台中學習並完成課程。
欣興電子規劃完善訓練體制與職涯發展方向，並因應組織需求規劃學習發展專案，提供多元學習管道，讓員工有機會參與跨領域、跨技術的專案合作，並經由工作團隊的模式，彼此腦力激盪相互學習，形塑多元、自主、優質的學習文化，讓員工職涯及工作品質能持續提升，使每位欣興電子的員工擁有最佳職能，強化個人與企業的生產力。我們著重員工在職訓練，提供完整的教育訓練資源，不論直接人員或間接人員，依四大職類、年資及工作職能，分別規劃訓練藍圖，除依訓練藍圖賦以各層級員工關鍵培訓外，亦因應產業需求，辦理跨5G技術領域及智動化工廠課程，厚實工程師具備新技術的能力，並以各學習管道，確保知識經驗之有效傳承。
針對教育訓練的效益，我們定期追蹤相關數據，並透過柯氏學習評估模式（Kirkpatrick Model）與人力資本投資報酬率（Human Capital ROI）指標，檢視訓練及員工學習的成效，並因應產業的快速變遷與持續精進員工職能。近年來在經濟環境不斷變化下，公司仍保持穩健的獲利趨勢，2022年達到的高ROI指標更顯示了公司業績的顯著改善，2023年持續更新數位學習系統，優化員工學習環境，以期培訓力度精準且到位，促使員工在工作上得逐步精進成長，並培養多元職能，激發個人潛能。
| 項目 | 2020年 | 2021年 | 2022年 | 2023年 |
|---|---|---|---|---|
| 人力資本投資報酬率註 | 14.15 | 13.83 | 15.37 | 14.33 |
註：人力資本投資報酬率=（年度個體營收-（營業費用-員工薪資與福利費用））／員工薪資與福利費用。
| 層級 | 項目 | 全國團結圈活動 | Lean專案執行成果 |
|---|---|---|---|
| 層級一（Level1）-反應評估 | 評估項目 | 課程滿意度 | 課程滿意度 |
| 評估方法 | 問卷調查 | 問卷調查 | |
| 2023年目標 | 88% | 90% | |
| 2023年成效 | 95.11% | 92.59% | |
| 2024年目標 | 88% | 90% | |
| 層級二（Level2）-學習評估 | 評估項目 | 考試通過率 | 考試通過率 |
| 評估方法 | 課後測驗 | 課後測驗 | |
| 2023年目標 | 88% | 85% | |
| 2023年成效 | 97.24% | 86.07% | |
| 2024年目標 | 88% | 85% | |
| 層級三（Level3）-行為評估 | 評估項目 | 各廠部成立QCC圈數 | 專案執行 |
| 評估方法 | 組圈競賽 | 專案完成件數 | |
| 2023年目標 | 200圈 | 466件 | |
| 2023年成效 | 173圈 | 743件 | |
| 2024年目標 | 200圈 | 695件 | |
| 層級四（Level4）-成效評估 | 評估項目 | 各圈改善活動KPI目標達成圈數比率 | 專案效益 |
| 評估方法 | 依照各圈的改善活動成果進行KPI目標達成圈數比率計算，計算公式為達成率100%以上圈數／總圈數 | 專案財務審核 | |
| 2023年目標 | 各圈KPI目標達成圈數比率>90% | 4,550,815,991元 | |
| 2023年成效 | 各圈KPI目標達成圈數比率98.9% | 7,554,800,000元 | |
| 2024年目標 | 各圈KPI目標達成圈數比率>90% | 3,700,000,000元 | |
| 課程主軸 | 透過落實品質管理培訓課程及團結圈活動，強化全員品質意識，並以提升品質為優先，鼓勵發揮團隊智慧亦激發個人潛力，同時塑造文化與士氣 | 專案執行方法論及專案工具 | |
| 效益 |
|
| |
| 2023年訓練對象 | 2-11職等員工 | 5-11職等員工 | |
| 2023年參與人數 | 2,543 | 1,006 | |
| 參與人數占該訓練對象之涵蓋率 | 215% | 118% | |
註1：涵蓋率＝（截至當年度已完訓人數／當年度應訓總人數）x100%。
註2：職能發展專案為一系列課程，依修課對象與完訓條件之不同採階段式培訓。因此系列課程與晉升相關，即同仁為符合晉升條件提前完訓相關課程，故涵蓋率即超越100%。