人權管理

欣興電子營運據點遍布全球，在這競爭激烈的產業中，專業人才是欣興電子永續發展的致勝關鍵，我們支持「國際勞工組織三方原則宣言」、聯合國「世界人權宣言」、「聯合國全球盟約」之原則與精神，並遵循「責任商業聯盟行為準則」等相關國際規範，以及營運據點所在地之勞動法令，於2011年01月01日制訂「欣興電子勞工政策」及執行相關措施，致力打造幸福職場，提供員工盡情發揮能力的園地。每年依據「人力資源處營運持續計畫作業流程」評估勞工人權相關的風險與衝擊，以因應來自法規、客戶、社會、國際規範及公司內部的要求與期待，並使公司能依據環境的變化適時調整經營策略。

欣興電子勞工政策

人權議題管理機制

欣興電子重視人權的落實，秉持公平、尊重的態度實踐勞工政策及其精神，建立平等、包容、開放溝通的文化，塑造保障人權的工作環境，確保將相關精神落實內化至員工工作和企業文化中。

我們遵循「聯合國企業和人權指導原則」、國際勞工組織的「工作基本原則與權利宣言」、「世界人權宣言」以及「責任商業聯盟行為準則」的精神，訂立相關規範文件作為執行的依據。由人力資源處負責員工關係的成員辨識、評估及討論，再由各權責單位根據法規及內部政策鑑別各議題，辨識出人權風險議題，並評估議題衝擊，每個議題每年皆透過「勞工人權企業社會責任守則」落實管理措施及相關教育訓練，以實踐人權保障。經評估後，2023年台灣地區及大陸地區無高風險項目，且無使用童工、強迫勞動及歧視等情事發生。

2023年人權相關訓練統計

勞資溝通

欣興集團相當重視與員工間的溝通，提供全體員工適用之多元化溝通管道，並透過公司內部網站、新人職訓、日常宣導、不定期宣傳課程等方式，向員工宣傳溝通管道及申訴流程，讓全體員工可隨時提出意見回饋或進行諮詢，致力協助員工解決各式的問題，提供全方位的協助。

全體員工適用之多元化溝通管道

暢通之多元信箱及專線

員工敬業度調查

員工是公司最重要的資產，同時也是最重要的內部利害關係人之一，為打造友善工作環境，提升員工認同程度，欣興電子每二年進行員工滿意度調查，以了解員工對公司的滿意程度。往年透過內部自行規劃之調查系統進行調查及分析，2023年委請外部專業機構辦理員工投入度調查活動，調查範圍包含欣興電子及大陸地區，期望藉由外部調查機制，提升員工信任度，使同仁更願意表達真實想法與建議，調查對象為5-11職等工程／管理師級同仁。針對主管、工作、薪酬、發展、同事、企業文化及永續經營七大構面，搭配敬業度共29個向度進行調查，參與度為88.15%。分析結果欣興電子同仁分數達4.77分（滿分6分），大陸地區同仁分數達4.97分（滿分6分）。其中，超過七成同仁對身為欣興電子一員感到認同。透過了解員工心聲，針對認同度弱項擬定強化因應措施，做為組織管理及強化員工投入度之參考指標。

一級單位依施測結果之統計分析，對於施測弱項單位及構面與高階主管進行溝通，由各單位自行展開，進行進一步的檢視並擬定改善對策，後續將定期追蹤改善成效。透過此調查可了解員工的期望與需求，能積極有效改善管理制度，建立友善職場，讓員工樂於工作且願意投入更多心力以提升工作績效。

員工意見反映管理

欣興電子針對外派大陸地區的員工，為了解員工工作及生活狀況、提升留任率，對於新外派員工任職滿3個月，進行關懷問卷調查。另組織台籍幹部社群群組，可即時關懷員工在工作及當地生活的狀況，提供相關建議及協助。針對員工回饋意見及問題，將由相關權責部門回應及後續追蹤處理。2023年透過員工意見溝通管道正式提出案件，台灣地區為545件，大陸地區為289件，已100%回覆，案件內容均完成改善並透過溝通管道回覆員工。

員工意見反映狀況(單位：件)

• 抱怨

• 申訴

• 建議

• 詢問

申訴及舉報機制

員工如發現任何誠信經營違規事件，可透過電話、電子郵件或意見信箱提出匿名檢舉或申訴（申訴管道訊息均公佈於內部網站，另於新人教育訓練時均同時宣導），或於勞資會議／各廠員工座談會提出，承辦單位將成立專案小組進行調查。2023年受理之申訴案件，台灣地區28件、大陸地區17件。因應Me Too運動事件，台灣地區全面再次宣導公司多元申訴管道，也提升同仁自我保護意識，使員工更勇於表達，以保障自身權益；大陸地區申訴種類薪資福利占8成，係因外部環境及營運狀況變化，進行加班控管及各項獎金達成率較低，整體薪酬受一定影響，導致同仁對於薪酬相關權益敏感度提高，未收到任何誠信相關舉報案件，亦無發生相關貪汙賄賂案件。

申訴處理流程

檢舉處理流程

近年申訴案件統計(單位：件)

2023年申訴案件說明